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11.01.2024 - Reaktionen der Presse:
ICTKommunikation: https://ictk.ch/node/248503
Inside-IT: https://www.inside-it.ch/remo-schneider-uebernimmt-die-leitung-der-ig-sap-schweiz-20240110
Netzwoche: https://www.netzwoche.ch/news/2024-01-11/ig-sap-ch-steht-unter-neuer-leitung
IT-Reseller: https://www.itreseller.ch/Artikel/100017/Fuehrungswechsel_bei_der_IG_SAP_CH_zum_neuen_Jahr.html
01.02.2024 - E-3: Generationswechsel bei IG SAP Schweiz
Ein Engagement für Fairness: Vor nunmehr 15 Jahren formierte sich unter Schweizer SAP-Anwendern massiver und nachhaltiger Widerstand gegen die erzwungene Umstellung des R/3-Wartungsmodells.
https://e3mag.com/de/generationswechsel-bei-ig-sap-schweiz/
10.01.2024 - IG SAP Pressemeldung: 15 Jahre IG SAP CH
Die Schweizer IG SAP CH feierte im November 2023 ihren fünfzehnten Geburtstag. Auch die nächsten Jahre will sie weiter mit SAP um gute Lizenz- und Wartungsbedingungen kämpfen.
Vor nunmehr fünfzehn Jahren formierte sich unter Schweizer SAP-Anwendern Widerstand gegen die erzwungene Umstellung des Wartungsmodells. Wäre es nach dem deutschen ERP-Riesen gegangen, hätten alle Schweizer Firmen auf den teuren Enterprise-Support wechseln müssen. Der bis dahin angebotene Standard-Support sollte abgeschafft werden. Dies wollten sich die Schweizer Anwender nicht bieten lassen.
Kurzerhand gründeten 21 Teilnehmer eines CIO-Circle die «Interessengemeinschaft SAP Schweiz» (IG SAP CH). Sie konnten dank der gemeinsamen Anstrengungen und dem Einbezug der Wettbewerbskommission WEKO den ERP-Anbieter überzeugen, den Standard-Support nach 2008 weiterzuführen. Auch nach dem «Franken-Schock» Anfang 2015 wurde gehandelt. Hier half unter anderem der Preisüberwacher mit, die Wartungskosten stabil zu halten. Gemäss Rechnung der IG SAP spart der tiefere Verlauf der Wartungsprozente den Schweizer IG-SAP-Mitgliedern rund 16 Millionen Franken pro Jahr. Nicht-Mitglieder profitieren ebenso.
Was als Interessengemeinschaft zum Wartungsmodell begann, hat sich heute dem Ziel verschrieben, die «kommerziellen und rechtlichen Interessen der SAP-Anwender in der Schweiz zu bündeln». Die IG SAP versteht sich nicht als Alternative zur DSAG. Vielmehr werden hiesige Aktivitäten mit der deutschsprachigen SAP Anwendergruppe (DSAG) abgestimmt und ergänzen sie.
Die IG SAP erfreut sich einem bemerkenswerten Zuspruch. Über die Jahre stiessen viele neuen Firmen zur Interessengemeinschaft hinzu, die mittlerweile auf veritable rund 130 Mitglieder angewachsen ist. Der Mitgliederzuwachs ist grösstenteils auf Mund-zu-Mund-Propaganda zurückzuführen. Die Mitglieder loben unbürokratische und schnelle Hilfe bei Problemen sowie das eingeschliffene Netzwerk.
Die letzten Ankündigungen von SAP sorgten für neue Unruhe (unsere Pressemeldung vom 4.9.23)
Cloud-Only, RISE & GROW with SAP, etc. kommen (noch) nicht bei den Kunden an. Es besteht weiter Aufklärungsbedarf. Es kann nicht sein, dass SAP-Produkte unter neuen Namen / Nummern ohne Zusatzfunktionalitäten immer teurer werden ohne dass der Kunde einen Nutzen erkennen kann.
Da bleiben wir dran und setzen uns mit den IG-SAP-Mitgliedern weiterhin für ein angemessenes Preis/Leistungsverhältnis ein. Auch im letzten Meeting vom 16.11.23 haben wir den konstruktiven Dialog mit der SAP
Geschäftsleitung weitergeführt.
37. Meeting und 15 Jahr Jubiläum IG SAP CH am 16.11.23
Zum 15 Jahr Jubiläum konnten wir mit 160 Teilnehmenden erneut einen neuen Besucherrekord verbuchen. In bewährter Weise präsentierte sich die Veranstaltung als Plattform von Kunden für Kunden, geprägt von inspirierenden Referaten, anregenden Gesprächen und einem intensiven Austausch, der bei einem gemeinsamen Raclette kulinarisch abgerundet wurde. Der kritisch-konstruktive Dialog mit SAP verdeutlicht einmal mehr, wie essentiell die Unabhängigkeit der IG SAP CH ist und nach wie vor geschätzt wird. Der Veranstaltungston spiegelte dabei das Motto wider: "Brücken bauen, aber stets kritisch bleiben."
Führungswechsel in der IG SAP per 1.1.2024
Nach 15 Jahren Führung der IG SAP übergibt Peter Hartmann (68-jährig) den «IG SAP Hut» an Remo Schneider, der als «50-jähriger» die nächsten 15 Jahre sichern kann. Wir freuen uns, dass wir einen kompetenten Kenner des SAP-Umfeldes gewinnen konnten. Remo Schneider hat sich bereits im 2023 warmgelaufen, hat die Auswertungen der Kundenumfrage erstellt und präsentiert. Er ist bereit für den Lead. Damit ist ein reibungsloser Übergang gesichert und wir werden die IG SAP mit unvermindertem Elan weiterführen. Während der Übergangszeit bis max. 2026 wird Peter Hartmann als Stellvertreter zur Verfügung stehen.
Kurzprofil Remo Schneider
50 Jahre alt, verheiratet, 2 Töchter, wohnhaft in Seltisberg / BL. Beruflich war er in den letzten 30 Jahren in verschiedenen Management-Positionen in Industrieunternehmen und verfügt über 20 Jahre SAP-Erfahrung.
Für Fragen oder weitere Auskünfte stehen wir gerne zur Verfügung.
04.09.2023 - IG SAP Pressemeldung: SAP-Ankündigungen - noch schlimmer als vor 15 Jahren
Die kürzlichen Ankündigungen von Preiserhöhungen und einem 180-Grad-Strategie-Wechsel in Richtung Cloud-Only-Lösungen kommen bei den Kunden ähnlich schlecht an, wie im 2008 die Geschichte mit den Wartungsmodellen. Damals war es ein einseitiger Beschluss von SAP, die Wartung auf ein teures Modell zu reduzieren zusammen mit der Ankündigung einer 30%igen Preiserhöhung.
Diesmal kommt es aber noch schlimmer. SAP schneidet den on-Prem-Kunden den Innovations-Nerv ab und bestimmt: «Die Zukunft ist RISE with SAP und Grow with SAP». On-Prem-Kunden lässt SAP im Regen stehen und diese müssen mittel- bis langfristig auf strategisch wichtige Innovationen verzichten.
Das ist ein Schlag ins Gesicht für alle on-Prem-Kunden und auch für alle «SAP-Hoster». Der Zwang in die Cloud-Lösungen ist notabene mit markanten Preiserhöhungen verbunden. Und auch die Abhängigkeit von SAP steigt enorm. Zitat eines SAP-Kunden: «Wir haben eben mit hohen Kosten unser SAP auf S/4 umgestellt und nun das. Wie sollen wir gegenüber unserem Management argumentieren, dass in absehbarer Zeit nochmals neue Migrationskosten auf uns zukommen»?
05.09.2023: Reaktionen in der Presse:
IT-Magazine: Scharfe Kritik der IG SAP CH an jüngsten SAP-Ankündigungen
Die IG SAP CH übt scharfe Kritik an den Plänen von SAP, Innovationen künftig vornehmlich für die Cloud zu bringen und die Wartungsgebühren zu erhöhen. weiterlesen...
Inside-IT: "SAP lässt On-Premises-Kunden im Regen stehen"
Die Interessengemeinschaft SAP Schweiz stört sich stark an der Cloud-Only-Strategie des ERP-Anbieters und den damit verbundenen Preiserhöhungen. weiterlesen...
ICTK-Newsletter: SAP-Ankündigungen: Noch schlimmer als vor fünfzehn Jahren
"Die kürzlichen Ankündigungen von Preiserhöhungen und einem 180-Grad-Strategie-Wechsel in Richtung Cloud-Only-Lösungen kommen bei den Kunden ähnlich schlecht an, wie im Jahre 2008 die Geschichte mit den Wartungsmodellen. Damals war es ein einseitiger Beschluss von SAP, die Wartung auf ein teures Modell zu reduzieren - zusammen mit der Ankündigung einer 30-prozentigen Preiserhöhung. Diesmal kommt es aber noch schlimmer," schreiben Peter Hartmann und Remo Schneider von der IG SAP CH in einer Stellungnahme zu den SAP-Announcements.…
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03.08.2023: SAP-Ankündigungen verunsichern Anwenderunternehmen (Quelle DSAG)
On-Premise-Kunden von Innovationen abgeschnitten?
Walldorf, 03.08.2023 – Bei der SAP-Bilanzpressekonferenz am 20. Juli 2023 hat Christian Klein, CEO und Mitglied des Vorstands, angekündigt, dass die neuesten Innovationen von SAP nur in der Cloud verfügbar sein sollen. Konkret sollen sie nur für Kunden zugänglich sein, die SAP S/4HANA Cloud, Public Edition oder SAP S/4HANA Cloud, Private Edition über GROW-with-SAP- oder RISE-with-SAP-Verträge nutzen. Das bedeutet nicht, dass On-Premise-Lösungen generell funktional nicht weiterentwickelt werden. Aber On-Premise-Kunden können z. B. nicht von den großen Innovationen wie Künstliche Intelligenz (KI) und Green Ledger profitieren. Das gilt ebenso für größere Funktionsbausteine und Erweiterungen, die auf der Business Technology Platform (BTP) basieren. Gleichzeitig will SAP die Wartungsgebühren erhöhen. Aus Sicht der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe e. V. (DSAG) lässt SAP mit diesem Vorgehen zahlreiche treue Kundenunternehmen im Stich.
Die IG SAP sieht das genauso! Wir analysieren die Situation in der Schweiz. Massnahmen folgen!
19.05.2023: Netzwoche: Mehr als die Hälfte der Schweizer Kunden versteht SAPs Preisliste nicht
Drei Viertel der Schweizer SAP-Kunden haben eine Roadmap für die Migration auf die neue SAP-Datenbank S/4Hana. Doch in der neuen Umfrage der IG SAP CH kritisiert eine Mehrheit die Zusammenarbeit mit dem ERP-Anbieter, seine Produktstrategie und seine Preislisten.
Es steht nicht zum Besten zwischen ERP-Anbieter SAP und seiner Schweizer Kundschaft. Zumindest erwecken die neuen Umfrageergebnisse der Interessengemeinschaft SAP Schweiz (IG SAP CH) diesen Eindruck. 83 Unternehmen und SAP-Kunden haben den Fragebogen ausgefüllt. Das entspricht 81 Prozent der SAP-Kunden, die in der IG SAP vertreten sind, wie die Organisation mitteilt.
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22.05.2023 - Swiss IT-Magazine / IT-Reseller / ICT-Journal: Schweizer Kunden betrachten SAP-Strategie kritisch
Die neueste Umfrage der Interessengemeinschaft SAP Schweiz zeigt, dass Schweizer SAP-Kunden von der Strategie von SAP nicht wirklich begeistert sind. Gegenüber 2021 hat sich aber auch einiges verbessert.
Die Interessengemeinschaft SAP Schweiz (IG SAP CH) hat vor Kurzem ihr 34. Mitgliedertreffen mit rund 140 Teilnehmenden erfolgreich über die Bühne gebracht. Die Organisation, die sich auf rechtliche und kommerzielle Themen fokussiert und dies als Ergänzung zu den Initiativen der DSAG (Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe) und DSAG-CH sieht, zählt aktuell 130 Firmenmitglieder. Die Veranstaltung beschäftigte sich mit den Herausforderungen im SAP-Umfeld, wobei die Resultate der neuesten SAP-Kundenumfrage und die Migration auf S/4HANA im Mittelpunkt standen.
Die Kundenumfrage hat die IG SAP CH dieses Jahr zum vierten Mal durchgeführt, die letzte Umfrage fand 2021 statt. Teilgenommen haben diesmal 83 Unternehmen, was 81 Prozent der in der IG SAP CH vertretenen Schweizer SAP-Kunden entspricht. Ein erstes Ergebnis: Während viele Kunden heute eine klare Vorstellung zur Migration von ECC6 auf S/4HANA haben, arbeiten nach wie vor 65 Prozent mit ECC6 und sind damit zufrieden. Es sei weiterhin schwierig, einen Business Case für die Migration zu berechnen – aber da SAP den Support für ECC6 bis 2027 verlängert habe und der Extended Support bis 2030 verfügbar sei, hätte man für die Migrationspläne Zeit gewonnen. Die Herausforderungen blieben jedoch massiv, und die erforderlichen Ressourcen, Kosten und Projektrisiken seien nicht zu unterschätzen.
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Schweizer SAP-Kunden äussern ihre Unzufriedenheit (Quelle: Inside-IT, 17.5.2023)
Riesen kritisch.
In der Umfrage äusserten die 83 befragten Unternehmen deutliche Kritik an SAP. 97% der Kunden sehen die SAP-Produktstrategie kritisch, steht zum Beispiel im Bericht zur Umfrage. Das Vertrauen der Kunden habe in den letzten 2 Jahren weiter abgenommen. Ebenso verschlechtert haben sich im Vergleich zur Umfrage von 2021 das Verhältnis mit SAP und die Zufriedenheit mit Dienstleistungen.
Zwei Drittel sind mit Konditionen unzufrieden
Fast ein Drittel der Kunden sei mit den Konditionen, Lizenzen und Wartungsleistungen unzufrieden. Mehr als die Hälfte versteht die Preis- und Konditionsliste nicht und jeder Zehnte ist mit dem Support und der Wartungsleistung unzufrieden. Kritisiert wird ebenso, dass SAP die Migration zu Cloud-Lösungen vorantreibt, "auch unter dem Deckmantel der digitalen Transformation". Es sei offensichtlich, dass nur noch diese Produkte aktiv beworben und andere Lösungen vernachlässigt werden.
Die befragten Schweizer SAP-Kunden fordern den ERP-Riesen dazu auf, Klarheit zu schaffen bezüglich Strategie und Roadmaps. Ausserdem müsse die Lizenzierung einfacher und praxisorientierter sein. Für die Migration nach S/4 Hana sollen ausserdem 100% der Lizenzen angerechnet werden. Eine Migration dürfe ohne Mehrfunktion im Vergleich zur bisherigen Installation nicht zu Mehrkosten führen. "Die fixen Erhöhungen für Cloud-Dienste – jährlich +3,3% – behindern die Cloud-Migration und sind zu eliminieren", fordern die Anwender.
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IG SAP Pressemeldung vom 17. Mai 2023
Hohe Teilnehmerzahl beim IG SAP-Anwendertreffen
Das 34. Mitgliedertreffen der «Interessengemeinschaft SAP Schweiz» (IG SAP CH) am 11.5.23 war mit rund 140 Teilnehmenden wieder sehr gut besucht. Mit den Neuzugängen im 2023 zählt die IG SAP CH 130 Firmen-Mitglieder.
Im Fokus der Veranstaltung standen die aktuellen Herausforderungen im SAP-Umfeld. Ein Schwerpunkt waren die Ergebnisse aus der neuesten SAP-Kunden-Umfrage und der Dialog mit anwesenden SAP-Managern. Dazu kamen Erfahrungsberichte zur S/4HANA Migration. Es wurde aufgezeigt, wie sich eine effektive und erfolgreiche System Conversion auf S/4Hana realisieren lässt. Vertreter namhafter Unternehmen berichteten, wie sie den Herausforderungen begegnen und wie sie die individuellen Anforderungen beim Umstieg auf S/4Hana gemeistert haben. Zum Abschluss gab es Tipps gegen die zunehmende Bedrohung durch Cyberangriffe und wie sich die IT-Abteilungen dagegen wappnen können.
SAP-Kundenumfrage 2023,
Zum 4. Mal nach den Jahren 2017, 2019 und 2021 wollten wir wissen, was Schweizer Kunden von SAP erwarten und wo wir als IG SAP CH stehen:
- Was hat sich in den letzten 2 Jahren im SAP-Umfeld verändert?
- Hat sich die Lage seit 2021 entspannt oder weiter verschärft? Hat SAP sich verändert und geht auf die Anliegen der Schweizer Kunden intensiver ein?
- Was sagen SAP-Kunden zur aktuellen SAP-Strategie und Ausrichtung? Sind Details bezüglich der SAP Produkte Roadmaps verfügbar und sind verbindlich?
- Wurde das Angebot RISE von den Kunden besser angenommen? Hat sich das Offering bezüglich RISE verändert oder wird dieses entsprechend angepasst?
- Hat die Verschiebung des End-of-Life für ECC6 bis 2027 resp. 2030 für Entspannung gesorgt? Welchen Einfluss hat dies auf die Planung und Migration bei den Kunden?
Die Umfrage wurde durch die IG SAP CH im März/April 2023 bei ihren Mitgliedern durchgeführt. Ergebnisse und Erwartungen an SAP wurden in einer Broschüre zusammengefasst.
Repräsentative Meinungsbildung mit fundiertem Informationsmaterial
83 Unternehmen und SAP-Kunden haben den Fragebogen ausgefüllt. Das entspricht 81% der SAP-Kunden, die in der IG SAP vertreten sind. Damit verfügen wir über umfangreiches Informationsmaterial und klare Aussagen, welche Herausforderungen es mit der SAP-Nutzung gibt.
Schlussbericht mit vielen Anregungen an die Adresse von SAP
Die Zusammenfassung beinhaltet ungeschönte Kundenmeinungen, Auswertungen, Kommentare und „Zitate im Originalton“. Wir sind uns bewusst, dass wir den SAP-Kunden Gelegenheit zu einer "Chropfleerete“ boten. Doch auch die vielen konstruktiven Anregungen bieten Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und den -beziehungen.
Bezug der detaillierten Ergebnisse zur SAP-Umfrage via eMail an: info@bizcon.ch
23.08.2022 - Pressespiegel - weitere Reaktionen auf die IG SAP Pressemeldung vom 22.8.22:
22.08.22 - Inside-IT: IG SAP Schweiz empfindet Preiserhöhung als "Schikane".
Der Softwarekonzern hat für seine Cloud-Produkte eine automatische Preiserhöhung eingeführt. Ganz zum Unmut der hiesigen Anwender.
Die IG SAP Schweiz vereint 124 lokale Anwender des deutschen Business-Software-Anbieters. Der Verband zeigte sich in einer Mitteilung erzürnt darüber, dass SAP während den Sommerferien eine "stille Preiserhöhung" durchgeführt hat. Wie es in den neusten Vertragsbedingungen des Konzerns heisst, soll für die Cloud-Dienste eine fixe jährliche Preiserhöhung von 3,3% eingeführt werden. Bei einem 5-Jahres-Vertrag ergebe das Kostensteigerung von 18%, schreibt der Verband. Man fordere, dass die Änderung rückgängig gemacht werde.
Von Seiten SAP heisst es, dass der Aufwand zur Bereitstellung von verbesserten und agilen Cloud Lösungen auch stets mit umfangreicher und komplexer Arbeit verbunden sei, was zusätzlich auch zu steigenden Kosten führen würde. Aufgrund dessen sei vom globalen Management entschieden worden, dass für die Cloud-Lösungen auf globaler Ebene neue Preismechanismen eingeführt werden.
Der Verband bemängelt, dass Bestandskunden bereits heute keine Wahl mehr zwischen On-premise- oder Cloud-Lösungen hätten. Ebenso hätte man widersprüchliche Feedbacks bezüglich Anrechnung der Lizenzen bei einem Wechsel von ECC nach S/4 erhalten. In den Augen der Vereinigung der hiesigen SAP-Anwender nutzt der Software-Anbieter seine Marktmacht aus und zwingt Kunden in gewissen Bereichen gar zu einem Wechsel in die Cloud.
Diese Entwicklung könne aber auch zur "Retourkutsche" werden, heisst es von der Vereinigung. Die Attraktivität des Angebotes werde durch die "zunehmende Bevormundung der Kunden" weiter geschmälert. Dazu komme, dass mit der Inflation und dem starken Franken die Preise in der Schweiz in die andere Richtung zeigen müssten. So seien die Wartungskosten für bestehende Produkte zu hoch und der Wechsel auf ähnliche Produkte in der Cloud sei in gewissen Fällen um ein Vielfaches teurer.
23.08.2022 - IT-Markt, Netzwoche: Interessengemeinschaft wirft SAP vor, Kunden zu schikanieren
Die Cloud-Dienste von SAP werden während der Vertragsdauer neuerdings automatisch teurer. Jedes Jahr will der Anbieter den Preis um 3,3 Prozent erhöhen. Die IG SAP wirft dem ERP-Hersteller vor, Kundinnen und Kunden zu schikanieren.
SAP hat still und leise beschlossen, für seine Cloud-Dienste eine automatische Preiserhöhung einzuführen. Die Interessengemeinschaft SAP (IG SAP) bezeichnet das in einer Stellungnahme als "neue Schikane für SAP-Kunden". Demnach sollen die Gebühren neu jährlich fix um 3,3 Prozent ansteigen. SAP veröffentlichte die entsprechenden neuen Vertragsbedingungen vor einigen Wochen ohne Ankündigung, wie sich dem Statement entnehmen lässt.
Die Preiserhöhung bedeutet bei einem 5-Jahres-Vertrag eine Kostensteigerung von rund 18 Prozent. Dazu kommen noch Listenpreiserhöhungen. IG SAP fühlt sich mit der "stillen" Bekanntgabe der Preiserhöhung während der Sommerferien an ein ähnliches Vorgehen im Jahr 2008 erinnert. Damals wollte SAP die Wartungsgebühren einseitig um 30 Prozent erhöhen. Die IG SAP erwartet nun, dass die Regelung rückgängig gemacht wird.
weiterlesen...https://www.netzwoche.ch/news/2022-08-23/interessengemeinschaft-wirft-sap-vor-kunden-zu-schikanieren
23.08.2022 - Swiss IT Reseller: SAP sorgt mit automatisierter Preiserhöhung für Ärger
IG SAP CH, eine unabhängige Vereinigung, der 124 hiesige Firmenmitglieder angehören, beschwert sich in einem Schreiben über eine "stille" Preiserhöhung der SAP. Diese sehe vor, dass die Gebühren für die Cloud-Dienste jedes Jahr automatisch um 3,3 Prozent steigen.
SAP führt für seine Cloud-Dienste eine automatisierte Preiserhöhung ein, die zur Folge hat, dass die Gebühren jedes Jahr fix um 3,3 Prozent steigen. Die Preiserhöhung sei im Zuge der Veröffentlichung der Vertragsbedingungen während der Sommerferien ohne offizielle Ankündigung erfolgt. Dies schreibt die unabhängige Vereinigung IG SAP CH, die sich auf rechtliche und kommerzielle Themen der SAP-Community fokussiert, in einer Mitteilung. Die Vereinigung verlangt, dass die Regelung rückgängig gemacht wird.
IG SAP CH erachtet "die automatische Kostenerhöhung unabhängig von Interesse und Nutzung neuer Funktionalitäten" als fragwürdig und geht davon aus, dass "die Attraktivität des SAP-Cloud-Angebotes durch die zunehmende Bevormundung der Kunden weiter geschmälert wird". Zusätzlich vertritt die Vereinigung, der aktuell 124 Firmenmitglieder angehören, die Ansicht, dass sich der Preis aufgrund tiefer Inflation und dem erstarkten Franken eher in die andere Richtung entwickeln müsste. Des weiteren wird bemängelt, dass SAP seine Markmacht dazu ausnutze, die Kunden in einigen Bereichen zum Wechsel von On-premises- zu Cloud-Lösungen zu zwingen.
weiterlesen...https://www.itreseller.ch/Artikel/96772/SAP_sorgt_mit_automatisierter_Preiserhoehung_fuer_Aerger.html
23.08.2022 - ICT-Kommunikation: Interessengemeinschaft SAP kritisiert automatische Preiserhöhungen
Der deutsche ERP- und Cloud-Riese SAP mit Sitz in Walldorf führt für seine Cloud-Dienste eine automatische Preiserhöhung ein. Die Gebühren sollen jedes Jahr fix um 3,3 Prozent steigen, wie es in den Vertragsbedingungen heisst, die der Konzern vor einigen Wochen ohne Ankündigung veröffentlicht hat. Dies wird von der IG (Interessengemeinschaft) SAP heftig kritisiert, denn diese Erhöhung mache bei einem 5-Jahres-Vertrag eine Kostensteigerung von rund 18 Prozent aus – Listenpreiserhöhungen nicht eingerechnet. "Mit der 'stillen' Preiserhöhung während den Sommerferien sehen wir Ähnlichkeiten mit dem Vorgehen im Jahr 2008, als SAP einseitig die Wartungsgebühren um 30 Prozent erhöhen wollte. Wir erwarten, dass die Regelung rückgängig gemacht wird," fordert die IG SAP in einem Communiqué dazu.…
weiterlesen...https://ictk.ch/node/245357
22.08.22 Computerworld - IG SAP: Widerstand gegen SAP-Preiserhöhung
https://www.computerworld.ch/business/business-it/ig-sap-widerstand-sap-preiserhoehung-2791816.html
22.08.22 Neue Schikane für SAP Kunden… SAP erhöht die Preise für Cloud-Dienste
SAP führt für seine Cloud-Dienste eine automatische Preiserhöhung ein. Die Gebühren sollen jedes Jahr fix um 3,3 Prozent steigen, wie es in den Vertragsbedingungen heißt, die der Konzern vor einigen Wochen ohne Ankündigung veröffentlicht hat. Das macht bei einem 5-Jahres-Vertrag rund 18% Kostensteigerung – Listenpreiserhöhungen nicht eingerechnet. Mit der «stillen» Preiserhöhung während den Sommerferien sehen wir Ähnlichkeiten mit dem Vorgehen im 2008, wo SAP einseitig die Wartungsgebühren um 30% erhöhen wollte. Wir erwarten, dass die Regelung rückgängig gemacht wird.
Details anfragen via: info"at"bizcon.ch
21.06.22 Computerworld: Rekordzuspruch bei Schweizer SAP-Anwendertreffen
Das Meeting der Interessengemeinschaft SAP CH verzeichnete einen Rekordzuspruch an Teilnehmern. Bei den Schweizer SAP-Anwendern gibt es offenbar grossen Gesprächsbedarf.
Das 32. Mitgliedertreffen der «Interessengemeinschaft SAP Schweiz» (IG SAP CH) war mit rund 140 Teilnehmenden der bisher am besten besuchte Anlass überhaupt. An früheren Meetings waren meist zwischen 100 und 120 Vertreter von Schweizer SAP-Anwenderfirmen präsent. Der Zulauf freute IG-Sprecher Peter Hartmann, der in der vom Ostschweizer-CIO-Circle gegründeten Gemeinschaft auch wieder neue Mitglieder begrüssen konnte: Neu zählt die IG SAP CH 123 Mitglieder. Im Vorjahr waren es noch 116.
Im Fokus der Veranstaltung standen die aktuellen Herausforderungen der Unternehmen im SAP-Umfeld. Themen waren die zunehmende Bedrohung durch Cyberangriffe und wie sich die IT-Abteilungen dagegen wappnen sowie die Möglichkeiten zur globalen Standardisierung von HR-Prozessen. In einem weiteren Referat berichtete ein Praktiker, wie sich langjähriges Management und «Knochenarbeit» sich auf Datenqualität auswirken. Natürlich kam auch der Dauerbrenner ERP-Migration zur Sprache, indem aufgezeigt wurde, wie sich eine effektive und erfolgreiche System Conversion auf S/4Hana realisieren lässt. Zu allen Bereichen berichteten Vertreter namhafter Unternehmen, wie sie den aktuellen Herausforderungen begegnen und wie sie die individuellen Anforderungen beim Umstieg auf S/4Hana meistern.
Tipps zur Kundenzufriedenheit
Der IG-Sprecher betonte an dem Anlass, dass es seit dem letzten Meeting im Herbst 2021 kaum Bewegung seitens SAP auf seine Kunden zu gegeben habe. «Fakt ist, dass SAP-Strategie und Erwartungen von SAP-Kunden divergieren», so Hartmann. Eine Mitgliederumfrage habe aufgezeigt, dass es zwar Bekenntnisse der Stammkunden zugunsten SAP gebe, aber auch wenig Begeisterung für neue Initiativen wie «Rise with SAP» oder der Cloud-only-Strategie. Die Anwender würden stattdessen weiterhin On-Premises bevorzugen.
Unter den Anwendern herrscht ausserdem Unzufriedenheit über die Lizenz- und Preispolitik des deutschen Software-Konzerns. Bei Services und Wartung bleibe SAP hinter seinen eigenen Qualitätsversprechen zurück, zitierte Hartmann die Umfrageresultate. «Von der IG SAP CH bekommt SAP viele wertvolle Inputs zur Steigerung der Kundenzufriedenheit!»
Wie der Anbieter nun reagiert, ist offen. «SAP verspricht Dialog und Feedback am nächsten Treffen der IG SAP CH am 17. November 2022 in der Autohalle in Andelfingen», sagte Hartmann. Dann könnte erneut ein Teilnehmerrekord aufgestellt werden.
24.11.2021 - Meeting IG SAP CH: SAPs Schweizer Kunden und die «relative Marktmacht»
Das neue Kartellrecht war ein Diskussionspunkt am Meeting der Interessengemeinschaft SAP CH. Ob Updates zukünftig für Schweizer Firmen günstiger werden, war noch nicht zu erfahren..
Per 1. Januar 2022 wird das Konzept der «relativen Marktmacht» explizit in das Schweizer Kartellrecht aufgenommen. Die Vorschriften gelten dann nicht nur für Monopolisten und marktbeherrschende Unternehmen, sondern auch für Firmen, die sich durch eine besondere Dienstleistung oder ein spezielles Produkt eine konkurrenzlose Situation geschaffen haben. Sowie auch Unternehmen, deren Produkte bei einem Kunden im Einsatz sind und nur mit unverhältnismässig hohem Aufwand ersetzt werden können. Kurz: Das Geschäft des Kunden X basiert auf einer betriebswirtschaftlichen Software Y. Wenn diese Software ein Update benötigt, muss der Kunde das Update beim Hersteller Y beziehen. Gemäss neuem Kartellrecht darf er dabei nicht mehr beim Preis gegenüber einem anderen (ausländischen) Kunden benachteiligt werden. Das gilt neu sowohl für «relativ marktmächtige» als auch «marktbeherrschende» Unternehmen.
Über Chancen und Risiken der Gesetzesänderungen im Nachgang der «Fair-Preis»-Initiative referierte Dr. iur. Felix Schraner von der Kanzlei IXAR Legal an einer Tagung der «Interessengemeinschaft SAP Schweiz» (IG SAP CH) in Zürich. Der Kartellrechts-Anwalt stellte in seinen Ausführungen keinen direkten Bezug zur Preispolitik von SAP her. Den rund 90 Vertretern von Schweizer Anwenderunternehmen riet er jedoch: «Vergleichen Sie vor der nächsten Verhandlungsrunde die Preise von ausländischen Kunden in einer ähnlichen Konstellation und bereiten Sie eine Verhandlungs-Strategie vor.»
Die IG SAP will nach den Worten des Sprechers Peter Hartmann die Mitglieder unterstützen, wenn es in den Verhandlungen mit SAP Fragestellungen auftauchen. Die Interessengemeinschaft versteht sich als Sprachrohr gegenüber dem Hersteller. Sie zählt neu 116 Mitglieder mit einer SAP-Lizenzsumme von rund 600 Millionen Franken. Günstigere Preise für Lizenzen und Wartung bedeuten schnell mal Einsparungen in Millionenhöhe über alle Mitglieder hinweg.
«S/4 ist digitale Transformation»
Viele der Schweizer IG-Mitglieder sind damit beschäftigt, ihre ERP-Software zu erneuern. An dem Anlass sprachen Vertreter eines Versicherungsdienstleisters und zweier Industriebetriebe über die Chancen und Herausforderungen der Migration auf S/4Hana. Nach wie vor ist zu vernehmen, dass es eine Herausforderung sei, einen echten Business Case für die Transformationsprojekte zu konstruieren.
Aus der Perspektive des Beratungshauses TWZ St. Gallen gibt es bei der Migration auf S/4 keinen Bedarf für einen Business Case. Für Referent Peter Rohner war das neue ERP-System vielmehr die Grundlage für die digitale Transformation des Geschäfts. «Auch nach 30 Jahren der Prozessoptimierung sind noch Potenziale im Backend, die man nur mit dem ERP ausschöpfen kann», meinte der Experte. Nach seinen Worten müssten zuerst die Hausaufgaben im Backend gemacht werden – sprich: die Migration auf S/4 – um anschliessend mit den neuen Technologien wie beispielsweise Cloud, künstlicher Intelligenz und Robotic Process Automation die neuen Geschäftsmodelle entwickeln zu können. Dann müssten Business und IT zusammenspannen, denn nur mit den gebündelten Kompetenzen gelänge die Transformation, so Rohner.
((Links))
https://www.computerworld.ch/software/erp/saps-schweizer-kunden-relative-marktmacht-2716114.html?page=1_einsparungen-in-millionenhoehe-moeglich
https://www.admin.ch/gov/de/start/dokumentation/medienmitteilungen.msg-id-85152.html
https://www.bizcon.ch/ig-sap-ch/
24.09.2021 - Computerworld: Meeting IG SAP CH: SAP hat offenes Ohr für Schweizer Kunden
An einem Meeting der Interessengemeinschaft SAP Schweiz stellten sich Vertreter des ERP-Herstellers der Kritik von Schweizer Anwenderunternehmen.
Der ERP-Anbieter SAP zählt viele Schweizer Grosskonzerne und Mittelständler zu seinen Kunden. Die meisten SAP-Verantwortlichen auf der Kundenseite sind mit dem Einsatz der Geschäftsanwendungen zufrieden. Die Software ist an das Geschäft adaptiert, hoch integriert, für die jeweiligen Einsatzszenarien optimiert und läuft stabil. So setzen ebenfalls die meisten Firmen auf eine Lösung, die seit Jahrzehnten in Betrieb ist. Die Software aus der Zeit des Client-Server-Computing ist herkömmlich lizenziert und wird in vielen Fällen im lokalen Rechenzentrum betrieben.
Bei SAP und der übrigen Software-Industrie hat sich zwischenzeitlich viel getan. Eine neue Version des weltweit führenden ERP-Systems ist seit 2015 auf dem Markt. Sie ist in vielen Belangen eine Weiterentwicklung der bisherigen Lösung. In ebenfalls vielen Belangen ist S/4Hana eine komplette Neuentwicklung. So setzt das System eine SAP-eigene Datenbank voraus, bietet In-Memory-Verarbeitung und integriert diverse Funktionalitäten, für die früher eine eigene Software beschafft werden musste. Ausserdem ist S/4Hana sowohl für On-Premises-Setups als auch im Abonnent verfügbar. Software zur Miete verspricht wiederkehrende Einnahmen für den Anbieter – insbesondere bei geschäftskritischen Systemen. Allerdings begibt sich der Kunde in eine höhere Abhängigkeit, wenn er die Software nicht selbst betreibt und wartet.
Kritik der Schweizer SAP-User
Kein Schweizer SAP-Anwender ist wie der andere. Die einen haben ein ERPs, die anderen Dutzende. Die Dritten haben den Wechsel auf S/4Hana schon geschafft, die vierten wollen nichts ändern an ihrem bewährten System. Die «Interessengemeinschaft SAP Schweiz» (IG SAP CH) zählt unterdessen 115 Mitglieder. Vor Corona waren es noch unter 100. Mit einem Zertifikat dürfen sie sich nun auch wieder persönlich treffen. Eine Mitgliederversammlung fand Mitte Monat in Zürich statt. Unter den mehr als 100 Teilnehmern waren rund 95 SAP-Kunden, sagte IG-SAP-Sprecher Peter Hartmann der Computerworld.
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23.6.21 - Netzwoche Schwerpunkt S/4HANA
- Interview mit IG SAP CH: "Das spricht für und gegen die S/4Hana-Transformation" - LINK
- Interview mit SAP CH: "Deswegen braucht die S/4HANA Transformation Beteiligte, nicht Betroffene" - LINK
11.05.2021 - Netzwoche - Umfrage von IG SAP
SAP behindert die S/4Hana-Umstellung selbst
SAP erschwert der Kundschaft die S/4Hana-Umstellung: So oder so ähnlich lautet das Fazit einer Umfrage von IG SAP. Die Pandemie hat darauf wenig Einfluss. Doch sind die meisten Kunden trotzdem zufrieden mit der Nutzung ihres Produkts.
https://www.netzwoche.ch/news/2021-05-11/sap-behindert-die-s4hana-umstellung-selbst
10.05.2021 - Inside IT - "Verunsicherung wegen unklarer SAP-Strategie bleibt gross"
Zwar ist eine Mehrheit mit dem SAP-Einsatz zufrieden, doch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als "gerade noch OK" eingestuft.
Zum 3. Mal hat die IG SAP Schweiz ihre Mitglieder gefragt, wo sie mit SAP stehen und was sie erwarten. Auskunft haben 72 der 111 Schweizer Mitglieder der Anwendervereinigung IG SAP in den letzten 2 Monaten anhand von 33 Punkten gegeben.
Über 50% erklärten, dass die Corona-Krise ihre SAP-Projekte nicht beeinträchtigt habe, nur 10% melden grosse Auswirkungen auf Projekte. Damit seien die IT- und SAP-Bereiche in den Unternehmen gut aufgestellt, schreibt die Vereinigung. Die für die Krise nötigen Strukturen seien zeitgerecht angeboten worden, so dass Projekt-Mitarbeitende in allen Rollen die passende Umgebung zum Arbeiten hatten.
https://www.inside-it.ch/de/post/verunsicherung-wegen-unklarer-sap-strategie-bleibt-gross-20210510
10.05.2021 - Computerworld - Mitgliederbefragung der IG SAP CH
Schweizer Kunden mit SAP zufrieden, aber...
Die Schweizer SAP-Anwender sind mit der ERP-Software mehrheitlich zufrieden. Jedoch harkt es bei den Preisen, dem Service und der Wartung. Das zeigt eine Mitgliederbefragung der IG SAP CH.
https://www.computerworld.ch/software/erp/schweizer-kunden-sap-zufrieden-2661617.html
29.01.2021 - „RISE“ with SAP – die Meinungen aus der IG SAP CH: Neue Initiative - wenig neue Erkenntnisse – und es gibt noch viele Details zu klären!
„Alles aus einem Guss“. In ihrer 70 minütigen Life-Session hat SAP ihre Ausrichtung bestärkt und sich gleichzeitig als Gesamtdienstleister für Business Transformation Services positioniert. SAP Kunden bekommen noch mehr Druck, um in Richtung Cloud zu migrieren!
Fakt ist, dass der in „RISE“ enthaltene Ansatz einer gesamtheitlichen Sicht auf Geschäftsprozesse, Daten und Technologien bereits in vielen IT/SAP Bereichen in den Unternehmen etabliert ist. Da kann ein integriertes Zusammenspiel mit SAP durchaus positiv angesehen werden. Wie auch eine Vereinfachung des komplexen Vertragswerkes durch den Single Point of Contract. Allerdings stehen dem grosse Vorbehalte der SAP Kunden gegenüber wegen zunehmender Abhängigkeit von SAP.
Details siehe diverse Pressemeldungen: https://computerwelt.at/news/sap-forciert-umstieg-auf-s-4-hana-in-der-cloud-mit-rise-with-sap/
15.10.2020 - Excellence in Compliance «Compliance im Wettbewerbsrecht»: Referate & Podiumsgespräch mit Teilnahme IG SAP CH:
Details siehe Blog ZHAW: https://update.sml.zhaw.ch/compliance-im-wettbewerbsrecht-2/
09.07.2020 - Online PC: QR-Rechnung: Sind die Software-Hersteller parat?
Die QR-Rechnung ist da. Sie verspricht eine Vereinfachung des Zahlungsverkehrs in der Schweiz. Aber noch nicht alle Software-Hersteller unterstützen das neue Format komplett. Seit Anfang Juli kann in der Schweiz mit der QR-Rechnung bezahlt werden. Das neue Format soll in den nächsten Monaten und Jahren die verschiedenen Einzahlungsscheine ablösen – und den Zahlungsverkehr vereinfachen. Der Dienstleister SIX als Betreiber der Infrastruktur für den Finanzplatz Schweiz hat die QR-Rechnung gemeinsam mit den Banken entwickelt. .....
Beim Weltmarktführer SAP heisst es: «Die neue QR-Rechnung wird in all unseren lokalisierten ERP-Systemen unterstützt», teilt Stephanie Freise, Leiterin Kommunikation bei SAP Schweiz, mit. Sie nennt die Produkte SAP ERP, SAP ERP HCM, SAP S/4Hana, SAP S/4Hana Cloud, SAP Business ByDesign, SAP Business One und diverse Industrielösungen, darunter das Vertragskontokorrent FI-CA, das Inkasso/Exkasso FS-CD, das Gesundheitswesen IS-H und das Immobilienmanagement RE-FX.
Aus den Anwenderfirmen waren vereinzelt Stimmen zu hören, laut denen das SAP-System noch nicht bereit war für die QR-Rechnung. Dazu erklärt die Interessensgemeinschaft SAP Schweiz (IG SAP CH): «Eine Umfrage im März zeigte, dass sich Kunden auf den SAP-Standard verlassen und erwarten, dass der Hersteller zeitnah eine Standardlösung bereitstellt», sagt Sprecher Peter Hartmann. «SAP Schweiz empfahl gleichzeitig, die neue Lösung via Support Package Stack einzuspielen. Die finale Lösung war aber damals noch in Arbeit und sollte bis Ende April 2020 bereit sein.» Ende Juni gab es dann einige wenige Rückmeldungen über «teilweise chaotische Zustände bei der Umsetzung», so Hartmann weiter. Daraufhin sah sich die IG SAP veranlasst, SAP direkt zu kontaktieren.
Und SAP hat «kooperativ und schnell» reagiert und direkte Kanäle für eine schnelle Problemlösung geöffnet. «Wir verstehen die Unzufriedenheit einzelner Kunden», hiess es aus der Schweiz-Niederlassung in Regensdorf. Gemäss Hartmann sei es bei neuen SAP-Funktionen nicht so ungewöhnlich, dass «First Mover» als Betatester einiges an Zuarbeit für die Entwickler leisten und dadurch internen Mehraufwand generieren. Dann könne der Kunde erwarten, dass SAP ihn individuell unterstütze und versuche, den Mehraufwand mit anderen Leistungen zu kompensieren. «Wir sind zuversichtlich, dass sich die üblichen Startschwierigkeiten schnell wieder legen werden», so der IG-Sprecher. Er gehe davon aus, dass zum Start der QR-Rechnung erst wenige Unternehmen produktiv sind. Viele würden sich noch etwas Zeit lassen, um dann als «schnelle Zweite» umzustellen.
https://www.onlinepc.ch/business/digitalisierung/qr-rechnung-software-hersteller-parat-2553342.html?page=2_der-weltmarktfuehrer-sap
Walldorf — 20. April 2020 — Christian Klein bleibt SAP CEO, Jennifer Morgan verlässt Unternehmen
Die SAP SE (NYSE:SAP) hat heute bekanntgegeben, dass Co-CEO und Vorstandsmitglied Christian Klein (39) alleine die Funktion als Chief Executive Officer/Vorstandssprecher übernehmen wird. Co-CEO Jennifer Morgan (48) hat sich mit dem Aufsichtsrat der SAP SE einvernehmlich darauf verständigt, das Unternehmen zum 30. April 2020 zu verlassen.
Mehr denn je verlangt die aktuelle Situation von Unternehmen schnelles, entschlossenes Handeln und eine klare, hierbei unterstützende Führungsstruktur. Die Entscheidung zurück zum Modell eines alleinigen Vorstandssprechers fiel daher früher als geplant, um in dieser beispiellosen Krise eine starke, eindeutige Führungsverantwortung sicherzustellen.
„Ich danke Jennifer für ihr Engagement an der Spitze von SAP, insbesondere dafür, was sie für das Unternehmen, unsere Mitarbeiter und Kunden getan hat“, sagte Professor Hasso Plattner, Vorsitzender des Aufsichtsrats der SAP SE. „Dieser Übergang fällt in eine Zeit weltweit großer Unsicherheit. Aber ich habe volles Vertrauen in Christians unternehmerische Vision und Fähigkeiten, SAP auf dem Weg zu anhaltendem profitablen Wachstum, Innovation und Kundenerfolg weiter voranzubringen.“
„Ich möchte Jennifer für ihre langjährige Zusammenarbeit danken“, sagte Christian Klein, CEO der SAP SE und Mitglied des Vorstands. „Während der gesamten Transformation von SAP hatte Jennifer immer einen klaren Fokus auf Kunden, Partner, Aktionäre und Mitarbeiter. Ihr ist unsere starke Position bei Lösungen für das Experience Management zu verdanken. Ich weiß, dass sie SAP auch in Zukunft weiter freundschaftlich verbunden sein wird.“
„Es war ein großes Privileg, das Wachstum und die Innovation der SAP in so vielen Bereichen und zuletzt als Co-CEO voranzutreiben“, sagte Jennifer Morgan. „Angesichts des beispiellosen Wandels in der Welt ist jetzt der richtige Zeitpunkt, zu einem CEO für das Unternehmen zurückzukehren. Ich möchte Hasso Plattner für sein Vertrauen danken, dass ich dieses großartige Unternehmen führen durfte. Ich wünsche Christian, dem Vorstand und den herausragenden SAP-Mitarbeitern viel Erfolg für die weitere Zukunft des Unternehmens.“
Morgan kam 2004 zu SAP, sie wurde im Oktober 2019 zusammen mit Klein zum Co-CEO ernannt. Zuvor war sie President der Cloud Business Group und leitete Qualtrics, SAP SuccessFactors, SAP Ariba, SAP Fieldglass, SAP Customer Experience und SAP Concur. Morgan gehörte dem SAP-Vorstand seit 2017 an
04.02.2020 - SAP respektiert die Forderungen der SAP Communities und verlängert die Wartungszyklen für S/4HANA und SAP Business Suite 7
https://news.sap.com/germany/2020/02/wartung-s4hana-sap-business-suite-7/
https://www.computerworld.ch/software/erp/sap-verlaengert-wartung-erp-systeme-2499105.html
25.11.19 - SAP bewegt sich auf Schweizer Kunden zu
An einem gemeinsamen Meeting der DSAG und der IG SAP sowie dem ERP-Hersteller gab es weniger Konfrontation als auch schon. SAP bewegt sich offenbar auf die Schweizer Kunden zu.
https://www.computerworld.ch/software/erp/sap-bewegt-schweizer-kunden-zu-2392996.html
Die SAP Kunden in der Schweiz sind zufrieden mit weiterhin stabilen Wartungspreisen
Seit unserer Preis-Initiative in Verbindung mit der Währungskrise EUR-CHF im 2015 hat SAP die Wartungspreise in der Schweiz - im Gegensatz zum nahen Ausland - nicht mehr angehoben! Wie SAP (Schweiz) im September den Kunden brieflich mitgeteilt hat, werden die Pflegegebühren im 2020 einmal mehr NICHT erhöht. Es zahlt sich aus, weiter Druck zu machen. Denn gemäss unserer Kundenumfrage sind Preis / Leistung der SAP Wartung nach wie vor nicht stimmig!
DSAG Jahrestagung bestätigt Ergebnisse unserer Kundenumfrage
"Jeder dritte Kunde misstraut der SAP"...die Schlagzeilen der diesjährigen DSAG Jahrestagung drehten sich um die gleichen Themen, wie in unserer Mitgliederumfrage vom April 2019. SAP "kränkelt" an unklarer Produktstrategie, fehlender Integration von Systemen, inkompatiblen Datenmodellen sowie an unflexiblen und wenig skalierbaren Lizenzmodellen. Wenigstens eine positive Meldung seitens SAP, dass SAP HCM ab 2022 integriert in S/4HANA betrieben werden kann. Im übrigen hat die DSAG klare Erwartungen an SAP adressiert, die wir mit unserer Initiative auch unterstützen.
Erfahrungen mit S/4HANA & Cloud nehmen zu, trotzdem fordern wir Zukunftssicherheit für ECC 6 über 2025 hinaus!
Wer die Wahl hat, hat die Qual...die Zeit ist geprägt von vielen Info-Veranstaltungen zu den Themen S/4HANA, Cloud-Lösungen, Digitalisierung, etc. durch ebenso viele Service Anbieter. Dabei ist die Situation in den Firmen sehr individuell. Alle müssen zuerst den für sie "richtigen" Business Case / Zeitpunkt / Weg für eine Transformation finden und es gilt, sich nicht unter Zeitdruck setzen zu lassen. Gemäss unserer Umfrage gibt es einige Firmen, die ECC 6 über 2025 hinaus betreiben wollen. Wir fordern entsprechende Unterstützung seitens SAP und Reduktion des Termin-Drucks zur Migration auf S/4HANA.
Les clients suisses de SAP expriment mécontentement et incertitude. Ils se sentent notamment obligés de migrer vers S/4HANA, alors que selon eux, de nombreuses questions restent sans réponses concernant la stratégie produit de l’éditeur
https://www.ictjournal.ch/etudes/2019-05-23/les-entreprises-suisses-se-sentent-forcees-de-migrer-vers-sap-s4hana?utm_source=ICTjournal+newsletter&utm_campaign=b9b3502eb2-EMAIL_CAMPAIGN_2019_05_23_03_20&utm_medium=email&utm_term=0_c6fa16a58c-b9b3502eb2-104847253
24.05.19 - Nau.CH: SAP ERP Migration wirft bei Kunden fragen auf
Kunden der Unternehmens-Software SAP ERP stossen auf Probleme und offene Fragen. 2025 ist Supportschluss.
https://www.nau.ch/news/wirtschaft/sap-erp-migration-wirft-bei-kunden-fragen-auf-65528482
Nach zwei Jahren hat die IG SAP ihre Mitglieder abermals nach den derzeit anstehenden Problemen gefragt. Es herrscht Unsicherheit. https://www.inside-it.ch/articles/54503
Unter den Schweizer SAP-Kunden herrscht eine Verunsicherung. Unter anderem die notwendige Migration der ERP-Systeme bis 2025 wirft viele Fragen auf, ergab eine Umfrage der IG SAP
https://www.computerworld.ch/software/erp/schweizer-sap-kunden-verunsichert-1711721.html
30.07.18 - Computerworld Online - Wenn der SAP-Migration der Business Case fehlt
Mehr Geld für mehr Kundennutzen
Die heute laufenden oder abgeschlossenen Migrationsprojekte basieren nach Meinung der IG SAP grösstenteils auf Greenfield-Projekten und dem Plan, die Software schon weit vor dem Support-Ende 2025 aktualisiert zu haben. «Einen wirklichen Business Case, bei dem die neue ERP-Version auch einen messbaren Kundennutzen mit sich bringt, haben wir bisher nicht gesehen», sagt Hartmann. «Wo kein Business Case ist, lassen die Anwender üblicherweise lieber den Status Quo stehen.»
Mehr: https://www.computerworld.ch/business/business-software/sap-migration-business-case-fehlt-1558409.html
12.01.18 - Computerworld Online - Streit um ERP-Support 12.01.2018, 11:00 Uhr
Schweizer IG SAP feiert und kämpft weiter
Die Schweizer IG SAP CH feiert in diesem Jahr ihren zehnten Geburtstag. Auch die nächsten Jahre will sie weiter mit SAP um gute Lizenz- und Wartungsbedingungen kämpfen.
Mehr: https://www.computerworld.ch/software/business-it/schweizer-ig-sap-feiert-kaempft-1459287.html
01.01.18 - IG SAP CH feiert ihr 10-jähriges Jubiläum!
Mit dem Übergang ins 2018 feiert die IG SAP CH ihr 10-jähriges Bestehen. Zum Jahreswechsel kamen zwei neue Mitglieder dazu, somit nähern wir un mit 96 Mitgliedern der angestrebten 100-er Marke!
23.03.17 - Inside-It: "S/4 Hana macht Kunden noch sehr viele Probleme"
Schlechte Produktstabilität, Projektkosten sehr schwer vorhersagbar: Die Schweizer IG SAP feiert ihr Jubiläum mit scharfen Worten.. http://www.inside-it.ch/articles/47040
23.03.17 - ICTK: Zehn Jahre IG SAP Schweiz - schwere Bedenken gegen S/4-Hana-Lösungen
Die IG SAP CH, der 88 Firmenmitglieder angeschlossen sind, definiert sich selbst als "einzige unabhängige Vereinigung von SAP-Anwendern in der SAP-Community". Die Interessensgemeinschaft wurde 2008 gegründet, um aus der "Not" heraus, nämlich dem Zwang zur Änderung des damaligen Wartungsmodells von SAP, eine Tugend zu machen. Somit geht die IG, die von den 21 Teilnehmern eines CIO Circles mit dem Ziel gegründet wurde, rechtliche und kommerzielle Interessen der SAP-Anwender in der Schweiz zu bündeln und die Aktivitäten in Ergänzung und Abstimmung mit der DSAG durchzuführen, 2017 in ihr zehntes Bestandsjahr
http://ictk.ch/content/zehn-jahre-ig-sap-schweiz-schwere-bedenken-gegen-s4-hana-l%C3%B6sungen
23.03.17 - IG SAP Presseinfo
Die am 23.3.17 als Zwischeninfo der Mitgliederumfrage verschickte Pressemeldung der IG SAP führt "etwas zu roten Köpfen rsp. Unverständnis". Erstaunlich, denn die Informationen in der Pressemeldung waren "Original-Ton" von SAP Kunden. Wir wollen weder beschönigen noch dramatisieren. Wir informieren offen, neutral über den Status und die Situation, wie sie bei der Mehrheit der Kunden "gefühlt wird". Das deckt sich nicht immer mit der Meinung der SAP. Details dazu inkl. Feedbacks aus der Presse siehe oben.
15.2.16 - Inside-IT Was kostet die Migration auf S/4HANA? Die IG SAP CH warnt...
http://www.inside-it.ch/articles/42944
12.2.16 - ICT - Kommunikation Interessengemeinschaft IG SAP CH kritisiert nach wie vor die zu hohen Wartungskosten von SAP Die schweizerische Interessensgemeinschaft "IG SAP CH" kritisiert nach wie vor, dass die Wartungskosten von SAP in der Schweiz um 50 Prozent zu hoch seien. Ausserdem verweist die Organisation, der 80 Firmenmitglieder zugehören, darauf, dass der Umrechnungskurs für Wartung seitens SAP immer noch zwischen CHF 1.17 bis CHF 1.60 CHF fixiert sei, obwohl sich der Kurs offiziell längst bei 1.10 eingependelt habe. … weiterlesen
http://ictk.ch/content/interessengemeinschaft-ig-sap-ch-kritisiert-nach-wie-vor-die-zu-hohen-wartungskosten-von-sap
22.6.15 - Computerworld Online - 76 Prozent sagen: "SAP ist zu teuer, Preis/Leistung stimmt nicht"
Schweizer Firmen ächzen unter dem starken Franken. SAP Schweiz verweigert jedoch eine Anpassung der Lizenz- und Wartungspreise. Da braut sich was zusammen. Die Mitglieder der Schweizer IG SAP steigen auf die Barrikaden ...
22.6.15 - ICT - Kommunikation - Die Interessengemeinschaft SAP (IG SAP) Schweiz hat im Zeitraum von April bis Mai eine Mitgliederbefragung zur Zufriedenheit mit SAP und deren Supportleistungen durchgeführt. Dabei waren 76 Prozent der IG-Mitglieder der Ansicht, dass die Leistungen zu teuer seien und das Preis-Leistungsverhältnis nicht stimme
22.6.15 - Inside-IT - Mitglieder der IG SAP Schweiz suchen vermehrt Wartungsalternativen ausserhalb von SAP.
Bei der Interessengemeinschaft SAP Schweiz ist man nach wie vor verärgert darüber, dass SAP Schweiz die Preise für hiesige Kunden nach der Aufhebung des Euro-Mindestkurses durch die Nationalbank Mitte Januar nicht anpassen will. SAP-Schweiz-Chef Bernd Brandl hatte erst vor zwei Monaten gegenüber inside-it.ch unmissverständlich klargemacht, dass sich die Wartungspreise nicht ändern werden. Mit dieser Reaktion habe es SAP Schweiz "einmal mehr geschafft, den Widerstand ihrer Kunden zu bestärken", reagiert nun die IG auf die Aussagen Brandls
http://www.inside-it.ch/articles/40516
21.04.15 - Computerworld - SAP Lizenzen: Die Schweizer bekommen die höchsten Rabatte...
Die IG SAP CH fordert mit sanfter Gewalt einen Umrechnungskurs von 1,05 Franken. SAP-Chef Bernd Brandl kontert: Schweizer Kunden bekommen ..
http://www.computerworld.ch/news/software/artikel/sap-lizenzen-schweizer-kriegen-die-hoechsten-rabatte-67762/
21.4.15 - ICT Journal, IG SAP auch in der französischen Schweiz vertreten!
http://www.ictjournal.ch/fr-CH/News/2015/04/21/Les-utilisateurs-de-SAP-demande-toujours-un-ajustement-des-prix.aspx
21.4.15 - SAP Q1 2015, Finanznachrichten DE, Kosten drücken SAP Gewinn - EURO Schwäche beflügelt Umsatz..(!) Bei Europas größtem Softwarehersteller SAP hat zu Jahresbeginn selbst der schwache Euro die spürbar gestiegenen Kosten nicht wettmachen können. Den stark gestiegenen Umsatz konnte der Dax-Konzern nicht in mehr Gewinn ummünzen, sondern verdiente in den ersten drei Monaten spürbar weniger als vor einem Jahr, wie das Unternehmen am Dienstag in Walldorf mitteilte. Im Geschäft mit Mietsoftware über das Internet (Cloud) läuft es weiter rund, hier konnte SAP auch dank zweier Übernahmen zulegen
http://www.finanznachrichten.de/nachrichten-2015-04/33460168-roundup-kosten-druecken-sap-gewinn-aber-euroschwaeche-befluegelt-umsatz-016.htm
http://www.dw.de/weak-euro-boosts-sap-earnings/a-18395299
http://www.reuters.com/article/2015/04/21/sap-results-idUSS8N0XH0220150421
20.04.2015 - Inside-IT - IG SAP will tiefere Preise
Wie die IG SAP CH nun mitteilt, interessiere SAP das Währungsthema aber nicht. Dem Lizenzwert liege ein fixer Währungskurs zugrunde, der zum ... http://www.inside-it.ch/articles/39881
20.4.15 - aktuelles vom Gebrauchtsoftwaremarkt
Lizenzierung & Audit Tipps von Axel Susen
http://www.susensoftware.de/aktuell/
17.04.2015 - Computerworld - SAP plant Anpassung der Lizenzpreise.
SAP zeigt sich gesprächsbereit, aber nur, wenn andere Themen als die Währungssituation anstehen», sagte Peter Hartmann von der IG SAP CH, ...
17.04.15 - Pressemeldung der IG SAP CH
Aufhebung Euro Mindestkurs. Die Aussage der SAP (Schweiz) „das ist kein Thema, um darüber mit Kunden zu diskutieren…“
Auszug... SAP zeigt sich gesprächsbereit, aber nur, wenn andere Themen als die Währungssituation anstehen.
Das Währungsthema interessiert SAP nicht. Gemäss Zitat SAP CFO „liegt dem Lizenzwert ein fixer Wäh-rungskurs zugrunde (der zum Zeitpunkt des Abschlusses auch für die Wartung gilt).Der Kurs bleibt im Guten wie im Schlechten gleich“. Vertrag ist Vertrag (d.h. wer mit CHF 1.60 abgeschlossen hat, bleibt dabei bis zum Wartungsende). SAP betrachtet immer das Gesamtpacket „Lizenzen, Wartung, Consulting, Betrieb, aber allein bei den Wartungskosten ist kein Spielraum vorhanden. Lösungen können nur gefunden werden, sofern kundenindividuelle Spielräume da sind. Die Lizenz-Preisliste wurde bis Dato nicht den aktuellen Gegebenheiten angepasst. Ein Update wurde nach mehrmaliger Anfrage bei SAP jetzt angekündet. (nb. wir erwarten einen Umrechnungskurs von CHF 1.05). Immerhin sind gemäss den Aussagen der SAP „der grössere Teil der Kunden mit den individuellen Vereinbarungen zufrieden“.
12.02.15 - Computerworld
Schweizer SAP-Anwender proben den Aufstand Auch 1 Monat nach dem SNB-Entscheid gibt SAP Währungvorteile nicht an Schweizer Kunden weiter. Die wollen sich das nicht mehr bieten lassen und drohen mit Kündigungen .. mehr...
11.02.15 - Handelszeitung
Unmut bei Schweizer SAP-Kunden handelszeitung.ch Seit der Aufhebung des Franken-Mindestkurses herrscht bei Schweizer SAP-Kunden dicke Luft: Sie beschuldigen die Deutschen, auf überhöhten... mehr..
http://www.handelszeitung.ch/unternehmen/unmut-bei-schweizer-sap-kunden-738642
30.01.2015: Pressemeldung der IG SAP CH
Aufhebung Euro Mindestkurs - Reduziert SAP Schweiz jetzt (endlich) die Wartungskosten?
Währungskurse – ein „déjà vu“… Die IG SAP Mitgliederfirmen sorgen sich, denn die Geschichte wiederholt sich... bereits am 13.10.2011 forder-ten wir von SAP 20% Währungsrabatt auf die Wartungskosten infolge des damaligen EURO-Kurses von 1.20 CHF. SAP hat sich seitdem wenig bewegt. Nur dank der Initiative der IG SAP und zweijährigem Einsatz des Preisüberwachers konnten einige Verbesserungen erreicht werden. Und nun? Schweizer KMU leiden noch mehr unter der Frankenstärke. SAP und weitere grosse Softwarekonzerne spielen ihre Marktmacht und bewegen sich nicht. Ungleichbehandlung der Kunden und eine marktbeherrschende Stellung für die SAP Wartung Fakt ist, dass einige Bestandeskunden die Wartung noch auf dem damaligen Umrechnungskurs EUR – CHF von 1.50 bezahlen (entspricht einem 50% Zuschlag!) - die meisten aber mindestens mit einem 20% Zuschlag. Dies ist immer im Vergleich zur ausländischen Konkurrenz. Hinzu kommt die fehlende Alternative für SAP-Wartung.
Was tun?
Wir handeln und denken (erneut) über folgende Massnahmen nach: (weiterhin) Dialog mit SAP, Anspruch auf sofortige / individuelle Massnahmen je nach Situation bei den Kunden (in jedem Fall eine Kostenreduktion bei den Wartungskosten) • Beitritt / Unterstützung des Komitee für faire Importpreise http://www.faire-importpreise.ch/de/mitgliedwerden.html • Verlagerung von Leistungen und Verträgen ins Ausland • Einschaltung von WEKO und Preisüberwacher • Abzug „Währungsrabatt“ bei den Wartungsrechnungen • In globo Kündigung der Wartungsverträge (Volumen der IG SAP rund 65 Mio CHF p.a.)
Gefordert sind Taten statt lauwarme Worte – SAP muss endlich Handeln!
(Die Zahlen sprechen für sich. Dazu ein „einfacher“ Vergleich: SAP machte im 2013 = 795 Mio CHF Umsatz, was ca. 662 Mio EUR entsprach – HEUTE wären das rund 760 Mio EUR = +20% Umsatz in Konzernwährung. Die rund 65 Mio CHF Wartungskosten aus dem Lizenzvolumen der IG SAP ergeben rund 13 Mio CHF / EUR „mehr Gewinn“ für den SAP Konzern…).
Über die IG SAP Schweiz
Die IG SAP ist die einzige unabhängige Vereinigung von SAP-Anwendern in der SAP-Community. Wir sind eine Initiative, die rechtliche und kommerzielle Interessen der SAP-Anwender in der Schweiz koordiniert und den Er-fahrungsaustausch sicherstellt. Wir wirken ergänzend zu den Initiativen der DSAG / DSAG-CH und haben eine einzigartige Zusammensetzung mit engagierten Vertretern aus Geschäftsführung, Finanz- & IT-Management, SAP-CC Leiter, SAP Spezialisten, Beschaffung und Recht. Networking – breiter Erfahrungsaustausch – Round Table Gespräche - SAP-Geschäftsleitung als regelmässige Gäste zur Diskussion auf Augenhöhe - Einbezug von Gastreferenten - Kontaktpflege mit Medienvertretern und Behörden. Die IG SAP CH wurde im 2008 gegründet und besteht aktuell aus über 70 Firmenmitgliedern und über 100 registrierten Teilnehmern. Die vereinigte SAP Lizenzsumme beträgt 320 Mio. CHF (davon Wartungskosten ca. 65 Mio CHF p.a.). Die nächsten Meetings sind geplant im Juni und November 2015.
15.01.2015: SNB hebt EURO Mindestkurs auf... ein "deja vu" - die IG SAP fordert sofortige Berücksichtigung der Währungssituation bei SAP Lizenz- & Wartungskosten
Die Schweizer SAP-Interessengruppe fordert eine sofortige Reaktion der SAP auf die neue Währungssituation EUR - CHF (wie Anpassung der Lizenzpreise, 20 Prozent Rabatt auf die Wartungskosten und weitere Massnahmen zur Eliminierung der Benachteiligung von Bestandeskunden - ein "deja vu", siehe dazu auch Inside IT CH - 16. Mai 2012)
17.12.2013: Durchbruch - tiefere Preise für Schweizer SAP-Kunden
Preisüberwacher einigt sich mit SAP (Schweiz) AG auf ein Massnahmenpaket zu den Wartungsgebühren
Die Interessengemeinschaft SAP Schweiz (IG SAP CH) hat in den letzten Jahren beim Preisüberwacher diesbezüglich Druck gemacht - und verzeichnet jetzt einen Erfolg.
In der Regelung zwischen dem Preisüberwacher und SAP Schweiz, die vom 19. November stammt, heisst es, SAP verzichte - wenn möglich - auf die sogenannte "+5% Pflegeerhöhungsklausel".
Weiter verzichtet SAP Schweiz für 2014 und 2015 auf eine Erhöhung des Prozentsatzes für die Wartungsgebühren für beide Support-Modelle (Standard und Enterprise), insbesondere für alle Schweizer Bestandskunden und Partner mit Bestandskunden.
(Inside IT CH - 17.12.2013) http://www.inside-it.ch/articles/34800
26.08.2013 - DSAG Zusätzliche Flexibilität bei SAP erwirkt
Die Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) hat nach eigenen Angaben weitere signifikante Verbesserungen bei der SAP-Lizenz- und Wartungspolitik ausgehandelt.
(CIO DE 26.08.2013) http://www.cio.de/knowledgecenter/mobile_it/2918587/?r=662626784960877&lid=267497&pm_ln=87
07.06.2013 - Was hat SAP mit Hybris vor?
Nach dem Kauf von Hybris durch SAP gehen Analysten davon aus, dass die Walldorfer die Zuger Technologie ins Portfolio integrieren werden. Der Hybris-COO sieht das aber anders
(Inside IT CH - 07.06.2013) http://www.inside-it.ch/articles/32758
14.02.2013 - Höhere Support Preise - IG SAP ist sauer
Die Erhöhung der Wartungspreise für den abgespeckten Standard-Support stösst auf Widerstand bei Schweizer SAP-Kunden. Die Interessengemeinschaft SAP CH beharrt auf ihren Forderungen
(Inside IT CH - 14.02.2013) http://www.inside-it.ch/articles/31617
15.01.2013 - SAP HANA wächst 2012 dreistellig
Die Zahlen für Geschäftsjahr 2012 des ERP-Riesen sind gut, Analysten haben aber noch mehr erwartet.
(Inside IT CH - 15. Januar 2013) http://www.inside-it.ch/articles/31301
11.01.2013 - SAP Business Suite auf HANA im Analystenurteil
Die Business Suite auf HANA wird Konflikte zwischen SAP und Oracle und Co. aufwerfen. Allzu schnelle Wechsel der Anwender erwarten Analysten allerdings nicht
(CIO DE - 11. Januar 2013)
http://www.cio.de/knowledgecenter/erp/2903922/?r=8626223866608779&lid=223667&pm_ln=35
11.08.2012 - Was tun gegen überteuerte Importprodukte?
Markenprodukte aus dem Ausland werde in der Schweiz oft sehr viel teurer verkauft. Das ärgert Konsumenten, ist aber auch ein Problem für gewisse Unternehmen. Eine Motion will solche Preisdifferenzierungen für unzulässig erklären.
Lesen Sie weiter ......Beispielsweise SAP - ein Anbieter von Standardsoftware ....
(NZZ - 11. August 2012)
http://www.nzz.ch/aktuell/schweiz/was-tun-gegen-ueberteuerte-importprodukte-1.17464646
16.05.2012 - IG SAP fordert Währungsrabatte auf Wartungskosten
Die Schweizer SAP-Interessengruppe fordert unter anderem 20 Prozent Rabatt und die Eliminierung der Benachteiligung von Bestandeskunden.
(Inside IT CH - 16. Mai 2012) http://www.inside-it.ch/frontend/insideit?_d=_article&site=ii&news.id=28935
19.04.2012 - Inside IT auf Initiative der IG SAP
Preisüberwacher nimmt Franken-Preise der Software-Multis unter die Lupe. Stefan Meierhans in Kontakt mit Software-Konzernen wie SAP, Microsoft und Adobe über ihre Franken-Preise.
(Inside IT CH - 19. April 2012)
http://www.inside-it.ch/frontend/insideit?_d=_article&site=ii&news.id=28637
01.11.2010 - Endlich - der Schlussbericht der Wettbewerbskommision ist da!
Das Dokument wurde uns am 20.10.10 durch die SAP Schweiz übergeben. Damit sind unsere Aktivitäten gegenüber der Weko vorderhand abgeschlossen. Der Schlussbericht ist seit 1.11.2010 online. Thema SAP Voruntersuchung ab Seite 435.
(Presseinfo durch IG SAP - 01. November 2010)
http://www.weko.admin.ch/dokumentation/00157/index.html?lang=de&download=NHzLpZeg7t,lnp6I0NTU042l2Z6ln1acy4Zn4Z2qZpnO2Yuq2Z6gpJCDdIB3gmym162epYbg2c_JjKbNoKSn6A--
01.11.2010 - Was die Weko zum Schweizer SAP-Support sagt
Endlich hat die Wettbewerbskommision den Bericht zur mittlerweile eingestellten Voruntersuchung gegen die SAP Schweiz veröffentlicht
(Inside IT CH - 1. November 2010)
http://www.inside-it.ch/frontend/insideit?_d=_article&site=ii&news.id=23009
02.11.2010 - Weko veröffenlicht Abschlussbericht im SAP-Wartungsstreit
Die IG SAP CH schliesst damit ihre Aktivitäten gegenüber der Weko vorderhand ab...
(Swiss IT Magazine - 2. November 2010)
http://www.swissitmagazine.ch/services/support/articles/290247/
27.08.2010 - Weko darf brisanten SAP-Bericht veröffentlichen
Der Softwarekonzern SAP hat sich vergeblich gegen eine Veröffentlichung eines Voruntersuchungs-Berichts der Wettbewerbskommission (Weko) gewehrt ....
(Inside IT CH - 27. August 2010)
12.03.2010 - Schweizer SAP-Interessengemeinschaft macht weiter
Auch nach der zum grössten Teil gewonnenen Schlacht um die Wiedereinführung des Standard-Supports von SAP will die "Interessengemeinschaft SAP Wartung CH" weiter machen. Die ursprünglichen Ziele seien mehrheitlich erreicht worden .....
Die Wartung bleibe zwar ein wichtiges Thema, doch man wolle sich jetzt breiter aufstellen und allgemeine rechtliche und kommerzielle Themen rund um SAP abdecken, so IG-Sprecher Peter Hartmann auf Anfrage. Mit der deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) stehe man in ständigem Kontakt, so Hartmann. Diese konzentriere sich aber eher auf technische Themen und auf die Entwicklung von SAP.
(Inisde IT - 12. März 2010)
http://www.inside-it.ch/frontend/insideit?_d=_article&site=ii&news.id=20666
11.03.2010 - In eigener Sache - Die IG SAP CH bleibt als unabhängiges Diskussionsforum bestehen!
Die IG SAP Wartung CH hat im Rahmen ihrer ordentlichen 10. Mitgliederversammlung am 10.3.2010 Bilanz gezogen und folgende Beschlüsse gefasst:
1. Die ursprünglichen Ziele wurden mehrheitlich erreicht
2. Die IG bleibt als unabhängige Gemeinschaft IG SAP CH zusammen - neue Ziele sind definiert!
3. Neue Mitglieder sind herzlich willkommen!
09.02.2010 - IG SAP dankt Weko
Nachdem die Weko keine Untersuchung gegen SAP in Sachen Wartungsgebührenerhöhung einleiten wird, bedankt sich die IG SAP Wartung CH für die bisherigen,wertvollen Abklärungen in der Sache, bemängelt aber auch weiterhin offene Punkte.
(Swiss IT Reseller - 09. Februar 2010)
http://www.swissitreseller.ch/themen/service/support/articles/249272/
08.02.2010 - SAP Schweiz: Keine Weko-Untersuchung zum Support-Modell
Die Schweizer Wettbewerbskommission (Weko) wird nach Angaben der SAP (Schweiz) AG in Sachen Pflegegebührerhöhung keine Untersuchung gegen das Unternehmen einleiten ......
(Handelzeitung Schweiz - 08. Februar 2010)
http://www.handelszeitung.ch/artikel/Unternehmen-AWP_SAP-Schweiz-Keine-Weko-Untersuchung-zum-Support-Modell_679456.html
08.02.2010 - Keine Weko-Untersuchung zum SAP Support-Modell
Die Schweizer Wettbewerbskommission (Weko) wird keine Untersuchung gegen SAP (Schweiz) in Sachen Pflegegebührerhöhung einleiten.
(ICT - 08. Februar 2010)
http://www.ictk.ch/905/article/keine-weko-untersuchung-zum-sap-support-modell/
Keine Weko-Untersuchung zum SAP Support-Modell
SAP Standard Support und SAP Enterprise Support. Die Kunden können dasjenige Modell wählen,
das ihre individuellen Anforderungen am besten abdeckt. ...
(moneycab - 08. Februar 2010)
http://moneycab.presscab.com/de/templates/?a=74904&z=2
SAP-Support: Keine Weko-Untersuchung
Wettbewerbsbehörde stellt Vorabklärung ein. "IG SAP Wartung CH" ist trotzdem zufrieden. SAP sowieso.
(inside-it.ch - 08. Februar 2010)
http://www.inside-it.ch/frontend/insideit?_d=_article&site=ii&news.id=20322
14.01.2010 - SAP-Support: Wahlfreiheit für Schweizer Kunden (Update)
Die Proteste haben Erfolg: SAP-Kunden können ab sofort zwischen dem teureren Enterprise-Support- und dem alten Standard-Support-Modell wählen. In der Schweiz gibt es aber immer noch offene Fragen.
(Computerworld.ch - 14. Januar 2010)
http://www.computerworld.ch/aktuell/news/50150/index.html
Rückzieher: SAP führt Standard-Support wieder ein
Weltweit einheitliches Supportmodell. Aber: Verglichen mit 2009 steigt der Preis für Enterprise-Support in der Schweiz. Und der Preisunterschied zum wieder eingeführten Standard-Support ist klein.
"Beharrlichkeit, Teamgeist und ein starker Einsatz der IG SAP Wartung CH für eine akzeptable Wartungslösung tragen zu einem weiteren Einlenken der SAP bei", ...
(Inside-channels.ch - 14. Januar 2010)
http://www.inside-channels.ch/frontend/insidechannels?_d=_article&site=ic&news.id=20085
20.08.2009 - Unmut bei den Kunden / Eröhungen erst, wenn Ziele erreicht sind
Die Kunden sind einmal mehr enttäuscht«, erklärt Peter Hartmann, Sprecher der IG Wartung, einem Zusammenschluss von 50 Schweizer SAP-Kunden. SAP versuchte mit einem offiziellen Statement zu beruhigen: »Wir stehen zu unserer Aussage, dass die Erhöhung der Pflegevergütung erst dann in Rechnung gestellt wird, wenn die entsprechenden Benchmarking-Ziele erreicht werden...."
(Computer World Austria - 20. Oktober 2009)
http://www.computerwelt.at/detailArticle.asp?a=124328&n=2
20.10.2009 - Anwender suchen Alternativen zu SAP-Support
Während SAP viele Anwender mit seiner Hartnäckigkeit in Sachen Enterprise-Support verärgert, vermelden die Drittanbieter einen Aufschwung ihres Geschäfts. Sie versprechen den Unternehmen 50% Ersparnis und mehr bei gleicher Wartungsleistung.
(Computer Reseller News - 20. Oktober 2009)
http://www.crn.de/news/showArticle.jhtml?articleID=220700282
19.10.2009 - Das Interesse an Drittwartung wächst: SAP-Anwender wollen Monopol nicht länger unterstützen
Die Wartungspolitik der SAP ist einer der Hauptgründe für die Unzufriedenheit der Kunden. Wehren können sich diese kaum, denn bislang hat SAP ein Monopol für die Wartung ihrer Produkte inne. Viele IT-Abteilungen sehen sich jedoch nach Alternativen um, um Kosten zu sparen und sich aus der Abhängigkeit zu lösen.
(Pressrelations Susensoftware - 19. Oktober 2009)
http://www.pressrelations.de/new/standard/result_main.cfm?pfach=1&n_firmanr_=111291&sektor=pm&detail=1&r=387106&sid=&aktion=jour_pm&quelle=0
12.10.2009 - SAP-Kunden in der Schweiz sind sauer
Die Schweizer Kunden der SAP toben. Sie haben vor wenigen Tagen den Bescheid über die Erhöhung ihrer Wartungsgebühren erhalten. An die Vereinbarung, nach der das Ergebnis aus einem Service-Benchmarking über die nächste Verteuerung entscheidet, wollen sich die Walldorfer hier nicht erinnern.
(CIO - 12. Oktober 2009)
http://www.computerwoche.de/software/erp/1908009/?r=755606218044337&lid=56280
15.10.2009 - SAP Schweiz versetzt Kunden in Aufruhr
SAP hat die Nutzer in der Schweiz über die Erhöhung ihrer Wartungsgebühren informiert. Was die Kunden erzürnt: Eine Anhebung sollte eigentlich an die Ergebnisse des "Sugen KPI" gekoppelt sein.
(Computerwoche - 15. Oktober 2009)
http://www.cio.de/knowledgecenter/erp/2210506/index.html
17.08.2009 - SAP behindert Markteintritt von Dritten
IG SAP Wartung bringt grobes Geschütz in Stellung. SAP: "Wir respektieren die Vertragsfreiheit."
(Isinde IT - 17. August 2009)
http://www.inside-it.ch/frontend/insideit?_d=_article&site=ii&news.id=18642
23.07.2009 - Gutachten zum Zwist um SAP-Wartungsverträge
Der Schweizer SAP-Anwenderverband IG SAP Wartung CH hat im März ein Gutachten in Auftrag gegeben, das die wettbewerbsrechtliche Zulässigkeit der Ablösung der bisherigen Supportverträge durch den neuen, teureren Enterprise Support prüfen sollte. Nun liegen die Ergebnisse vor.
(IT Reseller - 23. Juli 2009)
http://www.swissitreseller.ch/index.cfm?pid=8526&keyword=Gutachte+zum+Zwist+um+SAP+Wartungsvertr%C3%A4ge&chk=1
22.07.2009 - Gutachten: Markt für SAP-Wartung ist selbständiger Sekundärmarkt
Die "IG SAP Wartung CH" macht im Support-Streit Druck auf die Weko.
(Inside-IT.CH - 22. Juli 2009)
http://www.inside-it.ch/frontend/insideit?&site=ii&_d=_article&news.id=18420
23.07.2009 - SAP-Wartungsknatsch: Gutachten liegt vor
Das von der IG SAP Wartung CH angestossene Gutachten zur wettbewerbsrechtlichen Situation beim SAP-Support liegt nun vor. Der Tatbestand einer marktbeherrscheden Stellung von SAP habe sich damit weiter erhärtet..
(Swiss IT Magazine - 23. Juli 2009)
http://www.swissitmagazine.ch/it-markt/rechtlichesstreitereien/articles/214017/
23.07.2009 - SAP Support Streit geht weiter
Der Tatbestand einer marktbeherrschenden Stellung von SAP hat sich laut "IG SAP Wartung CH" weiter erhärtet: Mit einem vorliegenden Gutachten geht der Streit um die wettbewerbsrechtliche Situation beim SAP-Support in die nächste Runde.
(Computerworld.CH - 23. Juli 2009)
http://www.computerworld.ch/aktuell/businesssoftware/48692/index.html
03.07.2009 - 'IG SAP Wartung CH' denkt an Occasions-Lizenzen
Eine mögliche Kostenreduktion für die 49 Schweizer SAP-Kunden, die den hohen Support-Preis von SAP nicht bezahlen wollen.
(Inside-IT.CH - 3. Juli 2009)
http://www.inside-it.ch/articles/18263
01.07.2009 - Auch Wirtschaftsverbände unterstützen Kritik an SAP
DSAG fordert weiterhin optionales Support-Modell von SAP.
(Inside-IT .CH - 1. Juli 2009)
http://www.inside-it.ch/articles/18239
15.06.2009 - Support-Streit: 'IG SAP Wartung CH' murrt weiter
(Inside-IT .CH - 15. Juni 2009)
http://www.inside-it.ch/articles/18058
Enterprise Support - kritische Fragen an SAP
(Computerwold CH - 15. Juni 2009)
http://www.computerworld.ch/aktuell/news/48345/
29.05.2009 - "Entgegenkommen von SAP ist minimal"
(IT Reseller 29. Mai 2009)
http://www.itreseller.ch/news/nw_single.cfm?NW_ID=33739&sid=0
20.05.2009 - Schweizer CIOs stemmen sich gegen SAP
In der Schweiz wehren sich CIOs weiter gegen SAPs Preiserhöhung. Sie wollen keinen Enterprise-Support aufgezwungen bekommen, sondern kämpfen für Wahlfreiheit.
(CIO Deutschland - Nr. 6 - 20. Mai 2009)
http://www.cio.de/knowledgecenter/erp/885721/index.html
05.05.2009 - IG SAP Wartung CH weiterhin sauer
(IT Reseller - Online Redaktion - 5. Mai 2009)
http://www.itreseller.ch/news/nw_single.cfm?NW_ID=33449&sid=0
04.05.2009 - "SAP-Kunden werden im Regen stehen gelassen"
"IG SAP Wartung CH" ist über das - ihrer Ansicht nach - zu zögerliche Entgegenkommen von SAP enttäuscht. Die Hauptforderungen seien nach wie vor nicht erfüllt.
(Inside-IT - Online Redaktion - 4. Mai 2009)
http://www.inside-it.ch/frontend/insideit?&site=ii&_d=_article&news.id=17665
Schweizer Firmen enttäuscht über SAP
( 4. Mai 2009 - Computerworld Online-Redaktion)
http://www.computerworld.ch/aktuell/news/48015/
02.02.2009 - Supportstreik: Unzufriedene SAP-Kunden schalten Weko ein
(Netzwoche Nr. 2, Februar 2009)
Das Sekretariat der Wettbewerbskommission Weko hat eine Vorabklärung im Fall des Supportstreits zwischen SAP und der in der IG SAP Wartung CH zusammengeschlossenen SAP-Kunden eröffnet. Dies bestätigte Weko-Vizedirektor Olivier Schaller auf Anfrage des Netztickers. In der Vorabklärung gehe es zunächst darum, die Vorwürfe auf ihre Stichhaltigkeit zu überprüfen und nach Indizien einer unzulässigen Wettbewerbsbeschränkung durch SAP zu suchen. Dazu wurden Fragebogen an „geeignete Unternehmen“ verschickt. Wer die Empfänger sind, wird derzeit nicht bekannt gegeben. Wie lange diese Voruntersuchung dauern wird, steht noch nicht fest. Dies hänge von der Komplexität und der Anzahl der zurückgesandten Fragebogen ab. „Es kann sich aber erfahrungsgemäss um einige Monate handeln“, so Schaller. Gibt es ausreichende Anhaltspunkte für eine unzulässige Wettbewerbsbeschränkung, kann eine Untersuchung eröffnet werden.
Die Meldung an die Weko ist der neueste Eskalationsschritt im seit Mitte letzten Jahres schwelenden Streits um die Supportgebühren für SAP-Kunden. Während SAP den Kunden in Deutschland und Österreich inzwischen entgegengekommen ist und den Standardsupport für ein weiteres Jahr anbietet, gilt dies nicht für die SAP-Anwender in anderen Ländern. Mittlerweile organisiert sich der Widerstand aber auch ausserhalb des deutschsprachigen Raumes, so etwa im Rahmen der SAP User Group Executive Network (SUGEN), in der 14 Landesgesellschaften organisiert sind.
Wie dem Netzticker zugetragen wurde, sind manche der in der IG SAP Wartung CH zusammengeschlossenen Schweizer Anwenderfirmen nun entschlossen, nur 17 Prozent zu zahlen und es darauf ankommen lassen, ob SAP sich zu dem Schritt verleiten lässt, seine Kunden zu verklagen. Diesem Protest wollen sich demnach auch betroffene Unternehmen anderer Länder anschliessen. Derweil sind der Schweizer SAP-Niederlassung offenbar die Hände gebunden, werden doch die Entscheidungen in diesem Fall alleine in Walldorf getroffen. Dennoch versucht SAP Schweiz offenbar die Wogen zu glätten, so gut das möglich ist. Laut Insider ist man in Regensdorf zurzeit sehr grosszügig mit Rabatten bei der Vergabe von Neulizenzen.
24.04.2009 - Tauwetter zwischen SAP und Schweizer Kunden?
Protestgruppe im SAP-Supportstreit wächst auf 45 Mitglieder
(IT Reseller 24.4.09)
http://itreseller.ch/news/nw_single.cfm?NW_id=33384
Der Kampf läuft auf Hochtouren. Schweizer Kunden weigern sich nach wie vor, die erhöhten Wartungsgebühren zu zahlen, die SAP ab Jahresanfang verordnet hat. International herrscht "Eskalationsstufe Rot".
(Computerworld Online 24.4.09)
http://www.computerworld.ch/aktuell/news/47936/index.html
26.04.2009 - SAP droht Ärger mit den Kartellbehörden in der Schweiz (EuramS)
(Wallstreet Online 26.4.09)
http://www.wallstreet-online.de/nachrichten/nachricht/2722947.html
30.01.2009 - SAP Support-Hickhack: Etappenerfolg für Schweizer Kunden (Update)
(Computerworld 30.01.2009)
http://www.computerworld.ch/aktuell/news/47246/
12.12.2008 - SAP Schweiz uneinsichtig
(Welt der Informatik - 12.12.2008)
http://www.probasel.ch/Wordpress/?p=24
11.12.2008 - Enterprise Support: SAP Schweiz bleibt stur
(Computerworld 11.12.2008)
http://www.computerworld.ch/aktuell/news/46880/index.html
Streit um SAP-Support: Schweizer Kunden graben Kriegsbeil aus
(INSIDE IT - 11.12.2008)
http://www.inside-it.ch/frontend/insideit?_d=_article&site=ii&news.id=16358
03.12.2008 - Zorn über künftge Wartungsgebühren
(Heise online - 03.12.2008)
http://www.heise.de/newsticker/Zorn-ueber-kuenftige-SAP-Wartungsgebuehren-wird-massiv--/meldung/119823
05.12.2008 - Schweizer Anwender proben den Aufstand gegen SAP
(INSIDE IT - 05.12.2008)
http://www.inside-it.ch/frontend/insideit?_d=_article&site=ii&news.id=16297
24.09.2008 - SAP Kunden überdenken Investitionen
(Computerwoche - 24.09.2008)
http://www.computerwoche.de/knowledge_center/erp/1874090/
25.08.2008 - SAP-Anwender proben den Aufstand
(Computerwoche - 25.8.2008)
http://www.computerwoche.de/knowledge_center/erp/1871757/